Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung

Mit der Abschlussbestätigung einer Buchung über die Website von Aenaos Rent a Car verpflichtet sich der Nutzer rechtlich zur Inanspruchnahme der Autovermietungsdienstleistungen des Unternehmens. Die Buchungsbestätigung wird automatisch an den Kunden gesendet, sobald die erforderliche Vorauszahlung von 40 € geleistet wurde.

Buchungsbestätigung

Nachdem eine Buchungsanfrage abgesendet wurde, erhält der Nutzer sofort eine automatische Antwort. Die endgültige Bestätigung oder Ablehnung der Buchung erfolgt innerhalb von 24 Stunden entsprechend der Verfügbarkeit.

Der Nutzer muss die Richtigkeit aller Informationen in der endgültigen Bestätigung überprüfen. Etwaige Fehler müssen unverzüglich gemeldet werden, da eine verspätete Benachrichtigung kein Recht auf Rücktritt gewährt.

Verlängerung der Buchung

Falls Sie das Fahrzeug länger behalten möchten, können Sie eine Buchungsverlängerung beantragen. Um Sie optimal zu betreuen, benötigen wir mindestens 24 Stunden Vorlaufzeit vor der ursprünglich vereinbarten Rückgabezeit.

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag sofort und ohne Vorankündigung zu kündigen, wenn es feststellt, dass die Nutzungsbedingungen verletzt werden, die Interessen des Unternehmens gefährdet sind oder Verkehrsgesetze gebrochen wurden.

Stornierung der Buchung - Stornierungsbedingungen

Für Online-Buchungen gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:

1. Kostenfreie Stornierung bis zu 48 Stunden vor der ursprünglich vereinbarten Abholzeit. In diesem Fall wird die Vorauszahlung vollständig erstattet und der Rückzahlungsvorgang innerhalb von 7-10 Werktagen abgeschlossen.

2. Die Vorauszahlung wird nicht erstattet, wenn der Mieter bei Ankunft die Mietvoraussetzungen (Alter, Führerschein etc.) nicht erfüllt.

Wichtig: Stornierungen müssen ausschließlich per E‑Mail an info@aenaosrentacar.com gesendet werden, um als gültig anerkannt zu werden.

Altersbeschränkungen für Fahrer

Für die Fahrzeugmiete muss der Fahrer zwischen 23 und 72 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren einen gültigen Führerschein besitzen.

Fahrer im Alter von 21-22 Jahren sowie Fahrer über 72 Jahren können ein Auto gegen eine zusätzliche tägliche Versicherungsgebühr von 5 € mieten.

Abholung - Rückgabe

• Übergabe am Flughafen: Kostenlos
• Übergabe innerhalb der Stadtgrenzen von Thessaloniki: 10 € Aufpreis
• Übergabe außerhalb der Stadtgrenzen von Thessaloniki: 20 € Aufpreis (zzgl. MwSt.) + 0,40 €/km

Der Mieter muss das Fahrzeug am vereinbarten Ort und an einen autorisierten Mitarbeiter im gleichen funktionsfähigen Zustand und vollständig (einschließlich aller Zubehörteile) zurückgeben.

Die Rückgabe des Fahrzeugs an eine nicht autorisierte Person oder an einen falschen Ort ohne Personal des Unternehmens kann als Aufgabe gewertet werden.

Im Falle eines Nichterscheinens ohne vorherige schriftliche oder telefonische Benachrichtigung (außer bei höherer Gewalt, z. B. Flugverspätungen) kann Aenaos Rent a Car die Reservierung nach 3 Stunden stornieren, ohne Rückerstattung oder Gutschrift.

Das Hinzufügen eines zweiten Fahrers ist kostenlos. Ein dritter Fahrer kostet 5 € pro Tag, vorausgesetzt, der Fahrer ist über 21 Jahre alt.

Vorzeitige Rückgabe

Eine vorzeitige Rückgabe ist jederzeit möglich, jedoch werden nicht genutzte Miettage nicht erstattet.

Verpflichtungen des Mieters

A. Während der Mietzeit muss der Mieter:

1. Sorge für die ordnungsgemäße Pflege und Wartung des Fahrzeugs tragen, einschließlich Kontrolle von Öl, Wasser und Reifendruck.
2. Sicherstellen, dass das Fahrzeug bei Nichtbenutzung verschlossen und gesichert ist.
3. Kraftstoffkosten übernehmen.
4. Zur Kenntnis nehmen, dass das Unternehmen nicht für den Verlust oder die Beschädigung von im oder am Fahrzeug zurückgelassenen persönlichen Gegenständen verantwortlich ist.

B. Finanzielle Verpflichtungen & Gebühren

Der Mieter muss zahlen:

1. Die Gesamtmietkosten (Kredit-/Debitkarte oder Barzahlung bei Abholung).
2. Verspätungsgebühr: 5 € pro Stunde nach der vereinbarten Rückgabezeit.
3. Reinigungsgebühr: Mindestens 50 € für biologische Reinigung, wenn das Auto mit Sand- oder Teerflecken auf den Sitzen zurückgegeben wird.
4. Reifenreparaturkosten: Für Schäden durch Fahren auf unbefestigten Straßen.

C. Verbotene Nutzungen des Fahrzeugs

Strengstens verbotene Nutzungen umfassen:

• Gewerblicher Transport von Personen oder Gütern
• Überschreitung der Fahrgastkapazität
• Transport illegaler oder gefährlicher Materialien
• Abschleppen eines anderen Fahrzeugs
• Teilnahme an Rennen oder Testfahrten
• Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss
• Fahren durch einen nicht autorisierten Fahrer
• Fahren außerhalb Griechenlands ohne schriftliche Genehmigung
• Geländefahren
• Jegliche Aktivität, die gegen griechisches Recht verstößt

D. Verkehrsverstöße & Bußgelder

Der Mieter ist für alle während der Mietzeit entstandenen Bußgelder (Verkehrsverstöße, Maut) verantwortlich, auch wenn diese nachträglich erhoben werden. Zusätzlich fällt eine Verwaltungsgebühr von 10 € an.

Rauchen

Rauchen ist in allen Fahrzeugen strengstens verboten. Bei Verstoß wird eine Mindestgebühr von 150 € für Reinigung und Schadensbehebung erhoben.

Versicherung

Das Mietpaket beinhaltet eine Vollkaskoversicherung, die sowohl Schäden Dritter als auch Schäden am Mietwagen abdeckt, einschließlich Unfällen, Diebstahl, Brand und Naturereignissen.

Der Versicherungsschutz gilt nur, wenn der Mieter die Straßenverkehrsordnung einhält und nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht. Andernfalls werden alle Schäden vollständig dem Mieter in Rechnung gestellt.

Verlorene oder beschädigte Schlüssel

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei Verlust oder Beschädigung der Schlüssel Ersatzkosten anfallen. Der Betrag beläuft sich auf 150 € für Fahrzeuge der Klein- und Mittelklasse und 250 € für Familienfahrzeuge und SUVs, damit Sie Ihre Reise ohne Verzögerungen fortsetzen können.

Unfälle oder sonstige Vorfälle

• Pannenhilfe gilt für alle unsere Fahrzeuge im gesamten griechischen Hoheitsgebiet.
• Im Falle eines Unfalls muss der Mieter das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen, die Polizei (100) rufen, kein Schuldeingeständnis abgeben, Zeugeninformationen sammeln und alle Unfallberichte unterzeichnen, die bei Rückgabe an Aenaos Rent a Car übergeben werden müssen.
• Das Unternehmen übernimmt keine Haftung, falls der Motor aufgrund eines vergessenen aktiven Elektrogeräts nicht starten kann. In diesem Fall liegt die Verantwortung allein beim Mieter.

Folgende Fälle berechtigen den Mieter nicht zum Ersatzfahrzeug:

• Reifenreparatur (Reparatur oder Austausch eines Reifens bei Fahren auf nicht zugelassenen Straßen)
• Beschädigung des Radios
• Problem mit dem Zigarettenanzünder (12‑Volt). Für Unterstützung können Sie den 24‑Stunden-Pannendienst kontaktieren.
Das Unternehmen haftet nicht für Unfälle oder Schäden, die verursacht werden durch:
• Fahren unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss, der Ihre Fahrfähigkeit beeinträchtigt.
• Verletzung der Nutzungsbedingungen, einschließlich Fahren auf ungeeigneten oder nicht zugelassenen Straßen (Geländefahren).

In allen oben genannten Fällen trägt der Mieter die volle und ausschließliche Verantwortung und haftet vollumfänglich für alle Konsequenzen.

Falscher Kraftstoff

Bitte beachten Sie besonders: Die Verwendung des falschen Kraftstofftyps (z. B. Diesel in einem benzinbetriebenen Fahrzeug) verursacht ernsthafte Schäden. In diesem Fall werden dem Mieter die vollen Reparaturkosten berechnet.

Mechanischer Defekt

Im Falle eines mechanischen Defekts kann das Unternehmen das Fahrzeug innerhalb von bis zu 48 Stunden austauschen.

Führerschein

Akzeptierte Führerscheine:

• EU-Länder
• USA
• Australien
• Kanada

Falls Sie keinen Führerschein mit lateinischen Schriftzeichen besitzen, müssen Sie einen internationalen Führerschein vorlegen oder Ihren Führerschein zusammen mit einer offiziellen beglaubigten Übersetzung präsentieren. Für alle anderen Länder ist ein internationaler Führerschein erforderlich, um mit der Fahrzeugmiete fortfahren zu können. Der Mieter muss gültige Identitätsdokumente (Reisepass oder Personalausweis) mitführen. Falls die erforderlichen Dokumente fehlen oder nur Kopien vorgelegt werden, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, die Miete durchzuführen oder Zahlungen zu erstatten.

Verspätete oder ausbleibende Rückgabe

Wenn der Mieter das Fahrzeug mindestens drei (3) Stunden später als die vereinbarte Zeit und am vereinbarten Ort ohne vorherige Benachrichtigung zurückgibt, wird ihm ein Betrag in Höhe der Kosten eines (1) zusätzlichen Miettages für dieses spezifische Fahrzeug berechnet.

Wenn der Mieter überhaupt nicht zur Rückgabe erscheint und seit dem geplanten Rückgabezeitpunkt mehr als acht (8) Stunden vergangen sind, behält sich Aenaos Rent a Car das Recht vor, die zuständigen Behörden zu benachrichtigen. In jedem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, Schadensersatz für eventuelle tatsächliche und daraus resultierende Schäden geltend zu machen.

Zahlungsmethoden

Die Gesamtmietkosten können bar, per Banküberweisung, mit einer von Aenaos Rent a Car akzeptierten Kreditkarte oder Debitkarte gezahlt werden. Gemäß der geltenden Steuergesetzgebung muss für Beträge über 500 € die Zahlung zwingend über ein Bankverfahren (Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung) erfolgen.

Kraftstoffrichtlinie

Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückzugeben, die es bei der Abholung hatte. Bei einem Defizit wird die Differenz gemäß der Betankungsskala berechnet, die 15 € pro Einheit auf der abgestuften Kraftstoffanzeige beträgt. Wenn das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff zurückgegeben wird als bei der Übergabe vorhanden war, wird die Differenz weder erstattet noch vergütet.

Kindersitze

Die Bereitstellung von Kindersitzen erfolgt gegen Reservierung mit einem Aufpreis von 12 € (für die gesamte Mietdauer). Der Kunde übernimmt die volle finanzielle Verantwortung für jeglichen Verschleiß, Schaden oder Verlust des Sitzes, wobei eine Gebühr von 120 € anfällt.

Schneeketten

Die Bereitstellung von Schneeketten erfolgt gegen Reservierung mit einem Aufpreis von 15 € (für die gesamte Mietdauer). Der Kunde übernimmt die volle finanzielle Verantwortung für jeglichen Verschleiß, Schaden oder Verlust der Schneeketten, wobei eine Gebühr von 55 € anfällt.

Mauttransponder

Die Bereitstellung eines Mauttransponders erfordert eine Vorabreservierung. Die Mietgebühr beträgt 30 € (für die gesamte Mietdauer) zuzüglich der tatsächlichen Mautkosten, die der Mieter am Ende der Mietzeit bei Rückgabe des Fahrzeugs an das Unternehmen zahlt. Bei Verlust oder Beschädigung des Geräts wird eine Gebühr von 40 € erhoben.

Fahrzeugverfügbarkeit

Aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen kann das Unternehmen ein anderes Fahrzeug bereitstellen, sofern es derselben oder einer höheren Kategorie angehört.

Fahrzeugtransport

Der Transport des Mietfahrzeugs zu griechischen Inseln per Fähre ist nur ausnahmsweise und nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Aenaos Rent a Car gestattet. Der Transport des Fahrzeugs ohne Genehmigung stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Bedingungen dar.

Steuern

Alle auf der Website von Aenaos Rent a Car aufgeführten Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle gesetzlichen Gebühren. Es fallen keine versteckten oder zusätzlichen Gebühren an.

Preisgestaltung

Alle aufgeführten Preise sind unverbindlich und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Einzig die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angezeigt werden, sind verbindlich.

GPS-Ortungstechnologie

Um die Sicherheit von Fahrzeug und Nutzern zu gewährleisten und berechtigte Interessen zu schützen, sind alle unsere Fahrzeuge mit GPS-Ortung ausgestattet.

Die Aktivierung erfolgt in bestimmten Fällen (z. B. bei Verdacht auf Diebstahl, Nichtrückgabe, Unerreichbarkeit des Mieters).

Schwerwiegende Vertragsverstöße können zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung.

Gerichtsstand

Jegliche Streitigkeit, die sich aus dem Mietvertrag ergibt oder damit zusammenhängt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Thessaloniki.

Kontakt

24‑Stunden-Service: +30 6983315555

E‑Mail: info@aenaosrentacar.com